Ota yhteyttä

Hobbybox-tilaukset

Tällä sivulla voit ottaa yhteyttä Hobbyboxin asiakaspalveluun, jos asiasi koskee Hobbyboxin omaa tilausta, tuotetta, toimitusta, palautusta tai reklamaatiota.

Toivottavasti olet löytänyt vastauksen kysymykseesi Asiakaspalvelu-sivultamme tai Hobbybot-chatista. Jos tarvitset vielä apua, voit lähettää meille viestin tällä sivulla olevan yhteydenottolomakkeen kautta.

Pyydämme sinua ottamaan yhteyttä vain yhden kanavan kautta samassa asiassa. Jos lähetät saman kysymyksen usean kanavan kautta, se voi pidentää vastausaikaa sekä sinulle että muille asiakkaille.

Mitä tietoja minun tulisi kertoa?

Jotta voimme auttaa sinua mahdollisimman nopeasti, sisällytä yhteydenottoosi mahdollisimman paljon tietoja.

Ilmoita viestissäsi esimerkiksi:

tilausnumero, esimerkiksi #100012345
tilauksessa käytetty sähköpostiosoite
selkeä kuvaus asiastasi
kuvat tai muut olennaiset tiedot, jos asia koskee tuotetta, palautusta tai reklamaatiota

Huomio! Huomioithan, että lähetysseurannan aktivoituminen voi kestää 1–3 arkipäivää. Tämä johtuu siitä, että seurantakoodi aktivoituu yleensä vasta, kun paketti on saapunut kuljetusyhtiön lajittelukeskukseen.

Ota meihin yhteyttä, jos seuranta ei ole päivittynyt yli kolmeen arkipäivään.

Yhteydenottolomake

Huom! Pyydämme kaikki yhteydenotot tämän sivun yhteydenottolomakkeen kautta käsittelyn nopeuttamiseksi.