Furnhouse Aps

Skandinaavista muotoilua tosielämää varten. Huonekalumme heijastavat tyyliä ja toiminnallisuutta, jonka kanssa perheet eri puolilla Skandinaviaa elävät joka päivä. Tarjoamme Tanskan Odensessa sijaitsevia ajattomia ja laadukkaita huonekaluja, jotka ovat varastossa ja valmiina toimitettavaksi nopeasti kaikkialle Eurooppaan. Mallistomme on valmistettu EU:ssa kestävää mukavuutta ja kauneutta varten, ja ne auttavat sinua luomaan kodin, joka on sekä tyylikäs että käytännöllinen.

PALAUTUSOIKEUS
Palautusehdot
Palautus on asiakkaalle ilmainen, mutta käsittelykuluja veloitetaan seuraavasti:

Pienet paketit (enintään 60x50x50 cm): 30 € (sis. ALV)

EUR-lavalla toimitetut tuotteet (esim. nojatuolit, lepotuolit): 150 € (sis. ALV)

EUR-kaksoislavalla toimitetut suuret tuotteet (esim. sohvat, kaapit, ruokapöydät): 260 € (sis. ALV)

Palautus täytyy ilmoittaa ja hyväksyttää asiakaspalvelumme kautta ennen lähettämistä.

Palautusten rajoitukset
Palautuksia ei hyväksytä, jos asiakas on löytänyt tuotteen edullisemmin toiselta myyjältä.

Hintahyvityksiä ei myönnetä jälkikäteen.

Alennetut tuotteet (esimerkiksi Outlet- tai kampanjatuotteet) eivät ole palautuskelpoisia.

Pakkaus ja tuotteen kunto
Palautettavien tuotteiden tulee olla:

alkuperäispakkauksessa, kaikkine sisä- ja suojamateriaaleineen sekä etiketteineen

ehjiä, puhtaita ja käyttämättömiä – ei naarmuja, tahroja tai kokoamisjälkiä

pakkauksen tulee olla vahingoittumaton – asiakkaan aiheuttamat repeämät, leikkaukset tms. voivat estää täyden hyvityksen

Vastuu palautuksesta
Asiakas on vastuussa tuotteesta siihen asti, kunnes se on vastaanotettu varastollamme

Säilytäthän lähetyskuittisi todisteena

Käsittelykuluja aiheuttavat palautussyyt
Käsittelykulut veloitetaan seuraavissa tapauksissa:

Syytä ei ilmoiteta

Asiakas on tilannut väärän tuotteen

Mielipide muuttui

Toimituksen vastaanottamisesta ei ole ilmoitettu

Virheelliset osoite- tai yhteystiedot

Asiakas kieltäytyy vastaanottamasta toimitusta

Vialliset tai vahingoittuneet tuotteet
Mikäli tuote toimitetaan viallisena tai vaurioituneena, korvaamme sen ilman lisäkustannuksia

Vaurioista on ilmoitettava 48 tunnin sisällä vastaanottamisesta, mieluiten valokuvien kera

Myöhässä ilmoitettuja vaurioita ei voida hyväksyä

???? Ilmoitukset sähköpostitse: support@furnhouse.com

Palautusprosessi
Vaurioiden ilmoittaminen:
Ota meihin yhteyttä ja liitä mukaan kuvat vaurioista 48 tunnin sisällä tuotteen vastaanottamisesta.

Ratkaisuehdotus:
Tarjoamme tilanteeseen sopivan ratkaisun: korvaavan tuotteen, osittaisen hyvityksen tai muun vaihtoehdon.

Palautusetiketti:
Hyväksytyissä tapauksissa lähetämme sinulle valmiiksi maksetun palautusetiketin.

Tarkastus varastolla:
Kun tuote on palautunut varastollemme, tarkastamme sen kunnon ja pakkauksen.
Mikäli tuotetta ei ole pakattu asianmukaisesti ja se vahingoittuu kuljetuksessa, vastuu on asiakkaalla ja korvaus voi vähentyä vastaavasti.

Hyvitys:
Hyvitys maksetaan alkuperäiselle maksutavalle tarkastuksen jälkeen.

Palautusosoite

FURNHOUSE Aps
N.J. Haustrup Vej 31
5220 Odense SØ
TANSKA

⚠️ Tärkeä huomio toimituksen yhteydessä:
Tarkista paketti heti vastaanottaessasi.
Älä vastaanota vaurioitunutta pakettia, vaan kieltäydy kuittaamasta lähetys ja ilmoita kuljettajalle vauriosta..